🛡️ Garantía del Producto – Conssuestilo

En Conssuestilo trabajamos con materiales seleccionados y cada pieza es hecha a mano con dedicación. Queremos que disfrutes de tu bolso o accesorio con tranquilidad, por eso ofrecemos la siguiente garantía:

⏳ Plazo de garantía

• Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de compra.

📌 Cobertura

La garantía cubre defectos de fabricación, tales como:

• Costuras descosidas o mal terminadas.
• Cierres que no funcionen correctamente desde el inicio.
• Herrajes (broches, argollas, ganchos, etc.) que presenten fallas al poco uso.
• Desprendimiento de aplicaciones o partes del diseño por falla en el armado.

🔧 Solución en caso de falla

Si el producto presenta algún defecto de fabricación dentro del plazo de garantía, Conssuestilo se compromete a:

1. Reparar el producto sin costo para el cliente.
2. En caso de no ser posible repararlo, reemplazarlo por uno nuevo del mismo modelo o similar.
3. Si ninguna de las opciones anteriores es viable, se gestionará la devolución del dinero.

🚫 Exclusiones

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso, golpes, cortes, exposición excesiva al sol o contacto con agua/químicos.
• Desgaste natural de los materiales por el uso cotidiano (ejemplo: roce en las tiras, desgaste del color con el tiempo).
• Productos que hayan sido intervenidos o reparados por terceros.

🌿 Políticas de Cambio y Devolución – Conssuestilo

En Conssuestilo cada pieza es hecha a mano con dedicación y cuidado. Queremos que te sientas feliz con tu compra, por eso te compartimos nuestras políticas de cambio y devolución:

✅ Cambios

• Puedes realizar un cambio dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
• El cambio se puede hacer por otro producto del mismo valor o superior (pagando la diferencia).
• Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

✅ Devoluciones

• Aceptamos devoluciones solo en caso de que el producto presente defectos de fabricación.
• La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
• Una vez recibido y revisado, se gestionará la devolución del dinero o el reemplazo.

❌ No se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Productos en oferta o liquidación.
• Productos que hayan sido personalizados a pedido del cliente.
• Daños ocasionados por mal uso o desgaste natural.

📦 Envíos

• Si el error es nuestro (ejemplo: producto defectuoso o envío incorrecto), Conssuestilo asume el costo del envío.
• En caso de cambios voluntarios (por modelo o color), el cliente asume los costos de envío

Para hacer efectivo el cambio/devolución el cliente deberá mandar un correo a conssuestilo@gmail.com

Todos los productos de conssuestilo son hechos a mano con mucho cariño, es tu deber como cliente usar de forma responsable cada uno de ellos según su capacidad y no sobrecargarlos.